Ужасный сервис. Цена не соответствует качеству.

Отдыхали в *отеле* Хаят в июле 2017 года. Ехали с мужем на машине, номера бронировали заранее с предоплатой. Учитывая что мы ехали в самый сезон, встали в многочасовую пробку на подъезде к Феодосии, через час после назначенного нами времени приезда из *отеля* начали звонить со словами: *когда вы будите? На ваш номер очень много желающих*. Как можно так общаться с потенциальным клиентом? Ну да ладно..... По приезду в Коктебель столкнулись с еще одним неприятным нюансом: у выше указанного *отеля* нет никакой вывески, пришлось звонить, уточнять, искать и пр. Кстати даже местные не знают про такой *отель* Хаят.(что очень утомительно после 20 часового переезда). На стойке ресепшена стоял не приветливый молодой человек, но всю необходимую документацию, связанную с заселением, оформил достаточно быстро. Первое впечатление от входной группы осталось хорошим (чисто, красиво и прохладно). Первое впечатление от номера повергло нас в шок. Когда бронировали номер сразу указали какой именно нас интересует (ориентировались по фото на сайте), по итогу нас заселили в номер которого вовсе не было на сайте. Из мебели: маленький холодильник, две прикроватные тумбы, кровать и шкаф. Если разбирать более подробно: 1. холодильник маленький, но без неприятного запаха; 2. Кровать просторная, матрас плохой, весь в пружинах, подушки маленькие (декоративные), одеяла *уставшие* все в пятнах; постельное белье застиранное, на двуспальную кровать разные комплекты (спим с мужем под разными одеялами)))), но в оправдание пахло свежестью и хорошо выглажено; 3 шкаф чисты, много плечиков, много места куда можно убрать чемоданы. Балкон вообще отдельная история. Ручка была сломана, работала через раз, окна от потолка до пола и достаточно большие (вы сначала подумаете *так это же отлично*, но думаю я смогу вас разубедить) проветрить номер можно только при открытии самой балконной двери, но учитываю что балкон совместный на 5 номеров перспектива так себе, соседи постоянно ходят, слышны разговоры....чувствовали себя не комфортно (ну и как вы понимаете оставить окно открытым в ваше отсутствие для проветривания не получится). Ванная комната: из принадлежностей была только туалетная бумага (которую приходилось выбивать) и все. Скромно, но достаточно чисто. Горячая вода только в первой половине дня, но напор очень слабый. Кондиционер хороший. Да, кстати, слышимость просто 100%. Кафе не работало. Кальяны тоже. На веранде, отведенной для кальянов, постоянно сидела семь\друзья хозяев+обслуживающий персонал, что на мой взгляд не приемлимо. Внутренняя парковка крошечная(максимум 5 автомобилей), находится под окнами номеров, на парковке 2-3 машины стабильно хозяев. Не удобно парковаться, нужно постоянно просить, чтобы отогнали авто, ну и еще то, что из окон бросают бычки, живачки и пр очень портит общее отношение об *отеле*. До моря менее 10 минут. Итог: хамоватый персонал, ни чего не работает, уборка номеров редкая, цена\качество не совпадают. Меньше данных Дата пребывания: июль 2017 г.